Logo CRM

Gerek mevcut müşteri tabanını daha iyi tanımayı, gerekse potansiyel müşterilere en doğru şekilde yaklaşmayı sağlayan Logo CRM çözümü, müşteri ilişkilerini yeni bir boyuta taşıyor. Saha operasyonlarından kampanya planlamaya ve sıcak satış süreçlerine kadar, müşteri ile iletişim kurulan her noktanın kapsandığı Logo CRM, aynı zamanda işletmelerde kurumsal hafızanın oluşturulmasını da sağlıyor. Müşterilerle yapılacak görüşmelerin planlanması ile başlayan ve satış sonrası memnuniyet ölçümlerine kadar uzanan süreçte, mobil kullanım imkanı da sunan Logo CRM sayesinde müşteri merkezli bir yapı oluşturmak ve böylece kârlılığa doğrudan etki edecek bir sistem kurmak mümkün oluyor.

Bir iÅŸletmenin en deÄŸerli iki varlığı, çalışanları ve müÅŸterileridir. Bu iki varlığı ortak bir platformda buluÅŸturan MüÅŸteri Ä°liÅŸkileri Yönetimi (CRM), çalışanların, dolayısıyla da iÅŸletmenin müÅŸterilerle olan iletiÅŸimini güçlendirir. Temel müÅŸteri verilerinden satış sonrası desteÄŸe kadar müÅŸterilerle iliÅŸkili bütün süreçleri kapsayan CRM, iÅŸletmelerin müÅŸterilerini daha iyi tanımasını saÄŸlar. 

Mevcut müÅŸteri tabanı ile ilgili tüm bilgilerin sisteme girilmesiyle, doÄŸru verilere dayanan ve otomatik olarak güncellenen bir kurumsal hafıza oluÅŸur. Böylece iÅŸletmedeki ekipler deÄŸiÅŸse bile bilgiler korunur ve müÅŸterilere her zaman aynı kalitede hizmet sunulabilir.

Mevcut ve potansiyel müÅŸterilerin daha iyi tanınması, kampanyaların, fiyatlandırmaların ya da özel fırsatların planlanmasını da kolaylaÅŸtırır. CRM'in Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) ile entegrasyonu da bir yandan veri tutarlılığını artırırken, diÄŸer yandan iÅŸletmenin genel iÅŸ süreçlerini iyileÅŸtirir. 

İlgili Blog Yazılarımız

Referanslarımız

  • More quality for your life. Åžirket merkezi Almanya'nın Ahlen ÅŸehrinde bulunan LR, bu s&
  • Lloyd's Register yönetim sistemi belgelendirme, doÄŸrulama, eÄŸitim, özel ve uluslarar
  • FISIA ITALIMPIANTI SpA, Salini Impregilo Group'un bir parçası, bir üretimle, sü

Çerezler (cookie), sdmyazilim.com.tr web sitesini ve hizmetlerimizi daha etkin bir şekilde sunmamızı sağlamaktadır. Çerezlerle ilgili detaylı bilgi için Çerez Politikalarımızı ziyaret edebilirsiniz.